Kuaförlerde Tekrar Müşteri Nasıl Kazanılır?

Pazarlama araştırmalarına göre yeni müşteri edinmek, mevcut müşteriyi geri getirmekten 5 kat pahalıdır. Kuaförlerin doluluğu doğrudan tekrar müşteriden gelir.

Tekrar müşteri neden düşer?

• Randevu almak zor — telefon açmak istemez
• Sevdiği personel unutulur
• Son randevudan çok zaman geçer, alışkanlık bozulur

Scheddy bu 3 problemi doğrudan çözer.

1. Favoriler ile hızlı tekrar

Müşterin işletmeni favorilere eklerse, mobil uygulamasında bir sonraki randevu tek dokunuş uzağında. Aramaya gerek yok.

2. Personel eşleşmesi

Scheddy her randevuda hangi personeli seçtiğini kaydeder. Bir sonraki randevuda müşteri "aynı personel" seçeneğini görür.

3. Otomatik hatırlatma

Son ziyaretten 4-6 hafta sonra otomatik hatırlatma bildirimi gönderilebilir (izin verdiyse). Kuaförler için ideal aralık:

• Erkek saç kesimi: 3-4 hafta
• Kadın saç kesimi: 6-8 hafta
• Renk / röfle: 8-12 hafta
• Cilt bakımı: 4 hafta

Scheddy hizmet bazlı otomatik hatırlatma aralığı tanımlamana izin verir.

4. Değerlendirme iste

Randevu sonrası müşteriden puan iste. Aldığın her 5 yıldızlı yorum SEO sıralamanı yükseltir, yeni müşteri edinme maliyetini düşürür.

Sonuç

Doluluk = yeni müşteri + tekrar müşteri. Tekrar müşteri her zaman daha ucuz ve daha karlı. Scheddy'nin favoriler, personel eşleşme ve hatırlatma özellikleri tekrar randevuyu otomatikleştirir.

Ücretsiz kayıt ol, müşteri sadakatini veriyle yönet.