Sıkça Sorulan Sorular

Scheddy; kullanıcıların yakındaki berber, kuaför, güzellik merkezi ve klinikleri bulup müsait saatlere online randevu alabildiği, işletmelerin ise randevu, personel, hizmet ve müşteri süreçlerini yönetebildiği web, iOS ve Android destekli online randevu sistemidir.

Arama alanına hizmet veya işletme adıyla birlikte mahalle ya da ilçe yazabilir veya konum izni verebilirsin. Sonuçları harita ve liste üzerinde inceleyip uygun hizmeti, personeli, tarihi ve saati seçerek online randevu alabilirsin.

İşletmeleri ve müsait saatleri incelemek için hesap gerekmez. Randevu oluştururken e-posta ve telefon bilgilerin istenir; hesabın yoksa bu adımda oluşturabilirsin.

Randevularım sayfasından yaklaşan bir randevuyu iptal edebilirsin. Randevu saatine 1 saatten az kaldıysa işletmeye telefonla ulaşman daha nazik olur.

Ödeme Scheddy üzerinden alınmaz. Hizmet sonrası doğrudan işletmeye ödeme yaparsın (nakit, kart, mobil ödeme). Scheddy sadece randevunu koordine eder.

İşletme hesabı oluşturduktan sonra işletme profilini, hizmetlerini, fiyatlarını, personelini ve çalışma saatlerini tanımlarsın. Randevu takvimini kullanıma açtığında müşteriler işletme sayfan üzerinden uygun saati seçerek online randevu oluşturabilir.

Boş saatleri görünür yapar, randevu takibi sağlar, personel ve hizmet bazlı raporlar üretir, müşteri iletişimini düzenler.

Evet. Her personel için randevu sayısını, tamamlanan hizmetleri, çalışma ve boş saatleri, doluluk oranını ve ciroyu takip edebilirsin. Ciro, tamamlanan randevulardaki kayıtlı hizmet fiyatlarına göre hesaplanır.

İzinli iletişim kurallarına uygun müşterilere bildirim gönderilebilir. Sağlık kategorilerinde kampanya/promosyon dili yerine bilgilendirme ve randevu hatırlatma dili kullanılır.

Scheddy üzerinden işletme aramak ve randevu almak kullanıcılar için ücretsizdir. İşletmeler kalıcı Ücretsiz paketle başlayabilir; 3 personele kadar temel randevu araçları bu pakette yer alır. Sınırsız personel, gelişmiş rapor ve otomasyon gibi araçlar Pro kapsamındadır.

Hayır. Scheddy hizmet bedeline randevu başına komisyon eklemez. Müşteri hizmet bedelini işletmeye öder; işletme yalnızca kendi tercihiyle Pro yazılım paketine geçerse abonelik öder.

Evet. Klinikler randevuları, personel programını, hasta yoğunluğunu, çalışma ve boş saatleri takip edebilir. Sağlık kategorilerinde iletişim dili mevzuata uygun sınırlandırılır.

Sağlık hizmetlerinde tanıtım/reklam ilgili mevzuatla sınırlıdır. Scheddy bu kategorilerde "indirim/kampanya/promosyon" içeren şablonları otomatik pasifleştirir; sadece randevu hatırlatma ve bilgilendirme mesajları gönderilebilir.

Scheddy'nin sağlık kategorisindeki temel kapsamı randevu ve operasyon bilgisidir; teşhis, reçete veya ayrıntılı tıbbi dosya alanı olarak kullanılmamalıdır. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve veri sahibi hakları KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

Evet. Scheddy web üzerinden ve iOS/Android uygulamalarıyla kullanılır. Mağaza linklerini ana sayfada bulabilirsin.

Scheddy kimlik doğrulama ve uygulama verileri için Firebase/Google Cloud altyapısından yararlanır. Veri kategorileri, aktarım koşulları, saklama ve kullanıcı hakları hakkında güncel ayrıntılar için Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemelisin.

Evet. "Hesabımı Sil" akışından talep oluşturabilirsin. Hesap verilerinin silinmesi veya anonimleştirilmesi; mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar ve güvenlik yükümlülükleri saklı kalmak üzere ilgili politika ve talep sürecine göre yürütülür.