Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcı, işletme ve klinik başlıklarında en çok sorulan sorular.
Randevu Alanlar İçin
Scheddy nedir?
Scheddy, randevu arayan kullanıcılarla randevu ile çalışan işletmeleri buluşturan web, iOS ve Android destekli akıllı randevu platformudur.
Yakınımdaki işletmeleri nasıl bulurum?
Konum izni vererek veya mahalle/ilçe yazarak yakınındaki işletmeleri haritada görebilir, uygun tarih ve saate göre filtreleyebilirsin.
Randevu almak için hesap açmam şart mı?
Aramak ve keşfetmek için hesap gerekmez. Randevu oluşturma adımında sana e-posta ve telefon sorulur — hesabın yoksa o adımda otomatik açılır.
Randevumu iptal edebilir miyim?
Randevularım sayfasından yaklaşan bir randevuyu iptal edebilirsin. Randevu saatine 1 saatten az kaldıysa işletmeye telefonla ulaşman daha nazik olur.
Ödemeyi nereye yapıyorum?
Ödeme Scheddy üzerinden alınmaz. Hizmet sonrası doğrudan işletmeye ödeme yaparsın (nakit, kart, mobil ödeme). Scheddy sadece randevunu koordine eder.
İşletmeler İçin
İşletmemi nasıl eklerim?
İşletme kaydı oluşturarak işletme bilgilerini, hizmetlerini, personelini ve çalışma saatlerini girersin. Ardından müşteriler online randevu alabilir.
Scheddy işletmelere ne kazandırır?
Boş saatleri görünür yapar, randevu takibi sağlar, personel ve hizmet bazlı raporlar üretir, müşteri iletişimini düzenler.
Personel bazlı rapor alabilir miyim?
Evet. Personel bazında randevu sayısı, tamamlanan randevu, hizmet süresi, boş saat, doluluk oranı ve ciro gibi veriler raporlanır.
Müşterilere kampanya gönderebilir miyim?
İzinli iletişim kurallarına uygun müşterilere bildirim gönderilebilir. Sağlık kategorilerinde kampanya/promosyon dili yerine bilgilendirme ve randevu hatırlatma dili kullanılır.
Fiyatlandırma nedir?
Lansman döneminde Scheddy işletmeler için ücretsizdir. İleride sunulacak premium modüller için ayrı planlar duyurulacaktır.
Klinik & Sağlık
Diş kliniği veya poliklinik Scheddy kullanabilir mi?
Evet. Klinikler randevuları, personel programını, hasta yoğunluğunu, çalışma ve boş saatleri takip edebilir. Sağlık kategorilerinde iletişim dili mevzuata uygun sınırlandırılır.
Sağlık kategorisinde kampanya dili neden yasak?
Sağlık hizmetlerinde tanıtım/reklam ilgili mevzuatla sınırlıdır. Scheddy bu kategorilerde "indirim/kampanya/promosyon" içeren şablonları otomatik pasifleştirir; sadece randevu hatırlatma ve bilgilendirme mesajları gönderilebilir.
Hasta verilerim güvende mi?
Evet. Veriler Firebase (Google Cloud) altyapısında şifreli olarak saklanır. KVKK aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza ve veri sahibi hakları konusunda ayrı sayfalarımız mevcuttur.
Teknik & Gizlilik
Mobil uygulama var mı?
Evet. Scheddy web üzerinden ve iOS/Android uygulamalarıyla kullanılır. Mağaza linklerini ana sayfada bulabilirsin.
Verilerim nerede saklanıyor?
Verilerin Google Cloud (Firebase) altyapısında Türkiye ve AB uyumlu olarak saklanır. Detay için Gizlilik Politikamıza bakabilirsin.
Hesabımı silebilir miyim?
Evet. "Hesabımı Sil" sayfasından şifreni doğrulayarak istediğin zaman hesabını kalıcı olarak silebilirsin. İşlem 48 saat içinde tamamlanır.